Yo siempre había creido que en una empresa o sociedad, grande, mediana o pequeña, los activos eran el conjunto de bienes tangibles e intangibles que posee la empresa. He remarcado las palabras "bienes" y "posee", por el contenido de propiedad que encierran.
A algún C.E.O. (Chief Executive Officer o máximo mandamás) de una empresa, que estaría iluminado ese día, se le ocurrió decir: " Nuestro personal es nuestro activo más importante", o quizá fuera "para esta compañía el activo más importante es su personal", que para el caso es lo mismo. No me extrañaría a que sería en alguna declaración pública ante un auditorio de empleados o accionistas, o ambos, y supongo que sería aplaudido con entusiasmo por el corifeo de colegas, subordinados y pelotas asistentes al acto, lo cual motivó al orgulloso C.E.O. para que tan emblemática frase pasara a formar parte de la declaración de valores de la compañía, entre otras como "La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad" o "Todas nuestras acciones se dirigen a la consecución de la excelencia", y bla, bla, bla. Esa delaración junto con las otras, por escrito, se colgaría en la sala de recepción de la empresa y, por supuesto, en los despachos de todos los jefes y jefecillos que se quisieran congraciar con el C.E.O., si no es que se les hubiera impuesto por decreto.
Dejando a un lado la cuestión semántica vinculada a la palabra "activo" y al espíritu de "propiedad" que encierra, que serán motivo para otro artículo, yo apoyo al cien por cien el sentido de la frase con todo su contenido pero me atribuyo el derecho a desautorizarla, si no ha sido precedida por todas las acciones, y son muchas y muy complejas, que una empresa debe ejercitar para que esa frase tenga contenido de verdad.
No sería mejor enunciar algo así: " Pretendemos que nuestro personal se constituya en el componente clave de esta compañía", eso por lo menos es una declaración de intenciones abierta y honesta. Por desgracia la frase enunciada en tiempo presente es, en la mayoría de ocasiones y salvo honrosas excepciones, un simple adorno incorporado a la decoración de la compañía.
Alejo Falcón
jueves, 27 de mayo de 2010
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